潼南市场监管局：副局长担任体验官 陪同用户走流程

在第二批主题教育中，潼南市场监管局负责人“变身”体验官，走进区政务服务中心，全流程陪同企业和群众办理市场主体注册许可事项，站在企业和群众角度审视办事过程中的堵点、难点问题，促进审批服务提质提效，实现政务服务从“能办”向“快办”“好办”的转变。

活动中，潼南市场监管局副局长王利君来到市场主体注册和许可服务厅窗口，作为帮办员，陪同前来办理有关事项的群众办理市场主体注册、食品许可证办理、特种设备登记等业务，亲身体验业务咨询、申请提交、材料上传、办理指导等办事全过程。

据悉，今年以来，潼南市场监管局积极围绕“高效办成一件事”目标，通过开展“我陪群众走流程”“政务服务体验官”等工作，以进窗口、用系统、走流程等方式，深入体验企业群众用户侧办事流程，直接感受涉企事项办理“顺不顺”，群众体验“好不好”，更加精准地查找政务服务领域存在的问题，推动政务服务“走新”更“走心”。

“今天全流程体验了企业和群众办事服务和流程，发现了一些办事难点、堵点问题，下一步，我们将针对发现问题，进一步改进和优化办理流程，持续提升政务服务效能，增强群众和企业获得感。”潼南市场监管局副局长王利君表示。

全媒体记者 刘文静 丁怡然 张 杨

编辑 范婷 丁宇鑫

编审 李 静

监制 杨红艳