区人民医院：推进智慧医院建设，“智慧药房”正式上线

“滴”的一声，处方信息被扫码识别，自动发药机接收指令开始工作，一盒盒药品坐着“螺旋滑梯”，稳稳地滑到药师面前，药师进行专业审核后交给患者，整个过程在极短的时间完成，发药更加快捷高效。

记者在区人民医院门诊药房看到，药师熟练地操作计算机，机械手臂迅速配药，药盒“坐滑梯”出现在药师面前。“与传统手工调配相比，自动发药机调配的速度提高50%~60%，在高峰期每小时可以处理600多张处方，由以往的‘人等药’变为‘药等’人，在提升工作效率的同时，发药的准确性和安全性也得到了更好的保障。”工作人员告诉记者，这是门诊药房自动发药机与该院HIS系统连接，能够快速识别处方和缴费信息，并自动调配药品。该系统具备自动分配取药窗口功能，可以实时判断每一个窗口的取药人数，并结合每位患者取药的复杂程度进行窗口分配，保证每位患者都能以最快的速度拿到所需药品。干净的发药环境、优质的储存环境、高效的发药方式，不但大大减少患者等候时间，更大大提升患者的就医取药体验。

患者在缴费过后会拿到一张缴费凭证，拿着缴费凭证或医生开的处方单到门诊西药房签到机进行签到，会打印出排队取药的指引单，指引单清晰注明取药窗口及等待人数等信息，患者只需按照提示来到指定窗口取药即可。

值得注意的是，如指引单不慎丢失也不用紧张，药房每个窗口上方各有一个显示屏，会显示在此窗口取药患者的姓名，患者在所显示姓名窗口等待取药即可。同时，患者在取药时需要向窗口人员提供医生开的处方，供窗口多次核查，以防错拿误拿。

近年来，区人民医院始终坚持“以人为本，生命至上”的服务理念，努力为患者提供更优质的医疗服务。“智慧药房”是该院建设 “流程智能化、管理精细化、服务优质化”智慧型综合医院的重要组成部分。“接下来，我院将不断完善各项信息系统，为患者提供更加智能化的医疗服务，让周边居民在‘家门口’即可享受到三甲医院水准的优质服务。”区人民医院相关负责人表示。

全媒体记者 马艾 通讯员 刘蒿燕

编辑 范 婷

编审 李 静

监制 钟平胜